Zwischen dicker Luft und Unsicherheit – (Konflikt-)Gespräche professionell und wertschätzend führen

Egal, ob Konflikte im beruflichen Alltag offen ausgetragen werden oder unterschwellig brodeln – sie haben einen Einfluss auf das Arbeitsklima. Dabei können Uneinigkeiten im Team genauso belastend sein wie zwischen Ihnen und den Menschen, mit denen Sie arbeiten.

Was braucht es für eine gelingende Gesprächsführung? Worauf können Sie im Allgemeinen achten, wenn Sie mit anderen Menschen kommunizieren – sowohl im professionellen als auch im privaten Kontext? Wie können Sie herausfordernde Themen so zur Sprache zu bringen, dass eine geeignete Lösung für beide Seiten gefunden werden kann?  Auf welche Weise lässt sich trotz aller mitschwingender Gefühle wertschätzend und respektvoll miteinander umgehen? Und wie machen Sie auch Ihre persönlichen Grenzen deutlich?

Mit diesen Fragen setzen wir uns gemeinsam im Rahmen dieses Workshops auseinander und befassen uns mit nützlichen Kommunikationsmodellen und -theorien. Dabei behalten wir den Bezug zu Ihrer beruflichen Praxis immer im Blick und nutzen den sicheren Raum der Veranstaltung, um uns selbst zu reflektieren, in den Austausch zu kommen und Methoden anzuwenden, die Ihnen den Umgang mit Konfliktsituationen erleichtern sollen.

  • Grundlagen gelingender Gesprächsführung (Vorbereitung herausfordernder Gespräche, günstige Rahmenbedingungen, Kommunikationsstrategien)
  • Wertvolle Haltungen in Gesprächen
  • Was ist ein Konflikt?
  • Ängste und Bedürfnisse in Konflikten
  • Konfliktverhaltensweisen beschreiben und einordnen
  • Stufen der Eskalation von Konflikten
  • Umgang mit Konflikten
  • Nützlichkeit von Konflikten

23.11.2022, 8:30 – 15:30 Uhr (8 UE) 
Dieser Workshop richtet sich an alle, die sich in Ihrem beruflichen Alltag mit gelingender Kommunikation und dem Umgang mit Konflikten auseinandersetzen möchten.
Die Teilnahmegebühr beträgt 150 Euro (Student*innen 10% Ermäßigung). Dieser Betrag ist nach Rechnungsstellung vor Beginn der Veranstaltung auf das Konto des calaidoskop Institut und Praxis zu entrichten.
Alexandra KleinKommunikationspsychologin (B.A.), Referentin für sexuelle Bildung, tätig im calaidoskop Institut und Praxis für systemische Beratung . Supervision und Bildung Leipzig

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